Vous visitez notre site avec un navigateur obsolète et moins sûr. Par conséquent, il se peut que le site ne fonctionne pas de manière optimale. Nous vous recommandons de visiter notre site avec un autre navigateur, tel que Google Chrome ou Mozilla Firefox.
Quels sont les modes de paiement?

Lorsque vous passez commande, vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants:

  • Paiement direct rapide et facile via votre propre banque avec iDEAL
  • Sur facture (<30 jours)
  • Par encaissement SEPA B2B. Attention: uniquement possible dans les 34 pays SEPA. 30 jours nets ou 8 jours: 2 pour cent de réduction

Des questions sur nos modes de paiement?
Veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou appelez un de nos collaborateurs via le numéro de téléphone 0342 - 455 000.

Comment puis-je recevoir ma facture?

Nous envoyons la facture à l'adresse e-mail que vous avez fournie. De plus, vous pouvez voir toutes vos factures dans 'mon compte'

Où puis-je voir mes conditions de paiement?

Vos conditions de paiement sont indiquées sur les factures que nous vous envoyons. 

J'ai reçu la facture. Quand vais-je recevoir les produits que j'ai commandés?

Nous facturons dès que votre commande a quitté notre entrepôt. Vos produits sont donc en chemin. Vous pouvez également suivre le statut de votre commande dans 'mon compte'

Quel est votre numéro de compte bancaire?

Bénéficiaire Nauta BV.

Données bancaires: ABN AMRO Bank
PO Box 2059, 3500 GB Utrecht

IBAN: NL67 ABNA 0456 0889 89
BIC:  ABNANL2A

Je pense qu'un prix incorrect a été calculé

Si vous pensez que ce n'est pas le bon prix qui a été facturé, il est préférable de contacter le service commercial concerné. Pour les ferrures et serrures, vous pouvez envoyer un e-mail à info@nauta.com. Si vous avez des questions sur votre commande de coffres-forts, veuillez directement contacter info@nautasecurity.com. Vous pouvez également nous contacter en appelant l'un de nos collaborateurs via le +31(0)342 - 455000.

Quelles sont les conditions de livraison pour des envois à l’étranger ?

En dehors des Pays-Bas, de la Belgique et du Luxembourg, la condition de livraison « EX WORKS » est applicable.

J'ai reçu un rappel, mais pas de facture

Pour plus d'informations ou une copie de votre facture, veuillez contacter notre service administratif via notre formulaire de contact