Coffres forts Service de coffres-forts
Service clientèle
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 17h00
Panne et maintenance
Nauta a son propre service de coffres-forts. Avez-vous besoin d'un service sur site car, par exemple, vous avez des problèmes avec votre verrou de sécurité ? Vous n'êtes pas satisfait ou avez-vous une autre question technique ? Nos employés sont disponibles 7 jours sur 7 et mettent tout en œuvre pour vous servir au mieux. Nous pouvons intervenir rapidement avec nos propres spécialistes à la maison. De cette façon, nous pouvons facilement apporter des modifications aux coffres-forts, afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Avez-vous une question ou une panne imprévue est-elle survenue ? Nous vous conseillons alors de consulter d'abord notre rubrique « questions fréquemment posées ». De plus, vous pouvez également trouver le mode d'emploi le plus récent pour nos produits dans la boutique en ligne. Votre problème n'a-t-il pas été résolu après consultation de notre site Web ? Vous pouvez facilement demander une visite de service via notre formulaire de service.
Questions fréquentes RETOUR AU FORMULAIRE DE SERVICE
Transport, installation et fixation
Notre objectif est de vous servir le mieux possible, c'est pourquoi nous consacrons beaucoup d'attention et de soin à nos produits. Cela sereflète dans notre processus logistique que nous organisons volontairement pour vous, du début à la fin. Avant de partir de notre dépôt, votre commande est soumise à un dernier contrôle de qualité, garantissant une livraison correcte.
La livraison et l'installation de coffres-forts nécessitent très souvent l’intervention de professionnels. Vous trouverez ci-dessous les différentes options de livraison.
Pour la livraison standard, votre commande sera livrée derrière la première porte d'entrée (sans aucun transport vertical à ou près de l'adresse de livraison). S’il s’avère que la porte d'entrée soit trop étroite et elle ne permet pas de faire passer le colis, votre commande sera livrée devant la porte du bâtiment. Á partir de € 350 (HTVA) par adresse de livraison, nous prenons les frais de transport à notre charge. Ces tarifs sont uniquement valables si la livraison est prévue à une seule adresse aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Pendant le processus de commande, vous pouvez ajouter des extras à votre produit sous « accessoires » Vous y trouverez également les différentes options de livraison et un emballage discret pour coffres forts. Vous pouvez choisir de recevoir le coffre-fort dans un emballage noir et discret garantissant le respect de la vie privée et de la sécurité de votre client. Après tout, il ne faut pas réveiller le chat qui dort lors de la livraison du coffre-fort. Pendant le processus de commande, vous pouvez ajouter des extras à votre produit sous « accessoires » Vous y trouverez également les différentes options de livraison et un emballage discret pour coffres forts. Selon la norme européenne, un coffre-fort antieffraction ayant un poids inférieur à 1.000 kg doit être fixé par un professionnel au mur ou au sol. C'est seulement de cette façon que vos objets de valeurs seront vraiment bien protégés contre l'infraction. Par conséquent, beaucoup d'assureurs imposent une fixation correcte des coffres forts. Lors de la livraison, nos professionnels veillent à ce que le coffre soit installé et fixé conforme à aux exigences de sécurité. Si votre immeuble ou votre local commercial ne dispose pas d’un ascenseur, les coffres ayant un poids de 100 kg au maximum pourront être déplacés par escalier au moyen d’un diable innovateur, à condition que l’escalier ait une largeur d’au moins 80 cm. Vous pouvez bénéficier de ce service avec diable si les conditions minimales mentionnées ci-dessous sont respectées : Avant que nos professionnels fixent le coffre-fort de façon compétente, le bon fonctionnement du coffre sera contrôlé et expliqué. Lors du départ, les emballages vides seront repris pour mise en destruction. Pendant le processus de commande, vous pouvez ajouter des extras à votre produit sous « accessoires » Vous y trouverez également les différentes options de livraison et un emballage discret pour coffres forts.Comment commander?
Comment commander?
Livraison et installation quand l’étage est uniquement accessible par escalier (attention : dans ce service la fixation du coffre est toujours inclus)
Comment commander?
N’hésitez pas à nous contacter pour la pose et l'ancrage de coffres-forts dans d'autres situations que celles mentionnées ci-dessus. Veuillez remplir le formulaire à cet effet et contactez-nous sans engagement.