Hang- en sluitwerk 
Kluizen Kluizenservice
Klantenservice
maandag t/m vrijdag
08:30 - 17:00 uur
Storing en onderhoud
Nauta beschikt over een eigen kluizenservice. Heeft u service ter plaatse nodig, omdat u bijvoorbeeld problemen heeft met uw kluisslot? Bent u niet tevreden of heeft u een andere technische vraag? Onze medewerkers staan 7 dagen per week voor u klaar en doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met eigen specialisten in huis kunnen we snel schakelen. Zo kunnen we eenvoudig aanpassingen op kluizen uitvoeren, zodat we u een passende oplossing kunnen bieden.
Heeft u een vraag of is er onverhoopt een storing opgetreden? Dan adviseren wij u om allereerst onze rubriek ‘veelgestelde vragen’ te raadplegen. Daarnaast kunt u bij onze producten in de webshop ook de meest actuele gebruiksaanwijzingen vinden. Is uw probleem na het raadplegen van onze website nog niet verholpen? Dan kunt u via ons serviceformulier eenvoudig en snel een servicebezoek aanvragen.
NAAR VEELGESTELDE VRAGEN Naar serviceformulier
Transport, plaatsing en verankering
Ons doel is om onze klanten de beste service te bieden en daarom besteden we veel aandacht en zorg aan onze producten. Dit komt onder meer tot uiting in ons logistieke proces, welke wij graag van begin tot eind voor u verzorgen. Voordat uw bestelling ons magazijn verlaat, ondergaat deze eerst nog een laatste kwaliteitscontrole. Hiermee garanderen wij een goede aflevering. Het leveren en plaatsen van kluizen vraagt in veel gevallen om een specialistische aanpak. Hieronder vindt u de diverse afleveropties.
Bij de standaard aflevering wordt uw bestelling achter de eerste toegangsdeur afgeleverd (zonder enig verticaal transport op of bij het afleveradres). Wanneer de toegangsdeur te smal is voor aflevering, wordt uw bestelling voor de deur afgeleverd. De aflevertarieven zijn alleen geldig bij centrale leveringen binnen Nederland (exclusief de Waddeneilanden), België en Luxemburg. Tijdens het bestelproces kunt u onder 'accessoires' extra's toevoegen aan uw product. Hier vindt u ook de diverse afleveropties en discrete verpakking voor kluizen. U kunt ervoor kiezen om de kluis te laten afleveren in een discrete, zwarte verpakking. Hiermee waarborgen we de privacy en veiligheid van uw klant en worden er geen ‘slapende honden’ wakker gemaakt bij het leveren van de kluis. Tijdens het bestelproces kunt u onder 'accessoires' extra's toevoegen aan uw product. Hier vindt u ook de diverse afleveropties en discrete verpakking voor kluizen. Een inbraakwerende kluis met een gewicht van minder dan 1.000 kg moet volgens de Europese norm op vakkundige wijze worden verankerd aan de muur of vloer. Alleen dan zijn uw kostbaarheden pas echt beschermd tegen inbraak. Veel verzekeraars eisen dan ook dat kluizen deugdelijk verankerd zijn. Onze professionals zorgen bij aflevering ervoor dat de kluis conform de veiligheidseisen wordt geplaatst en wanneer gewenst op de juiste wijze wordt verankerd. Tijdens het bestelproces kunt u onder 'accessoires' extra's toevoegen aan uw product. Hier vindt u ook de diverse afleveropties en discrete verpakking voor kluizen. Hoe te bestellen?
Hoe te bestellen?
Levering en plaatsing op de begane grond of een per lift bereikbare etage (verankering optioneel)
Hoe te bestellen?
Ook voor plaatsing en verankering van kluizen in andere dan bovengenoemde situaties kunt u uiteraard bij ons terecht. Vul hiertoe het inhuisformulier in en neem vrijblijvend contact met ons op.
Inhuizingsvoorwaarden
Voor het inhuizen van kluizen zijn specifieke voorwaarden van toepassing. De inhuistarieven zijn afhankelijk van de situatie en zijn gebaseerd op:
- Gelijkvloerse plaatsing op de begane grond zonder verticale hoogteverschillen, bereikbaar met rollend materieel
- Adres is per vrachtwagen bereikbaar en de route naar de toegang van de locatie is verhard en bereikbaar met rollend materieel
- Op de interne transportweg zijn verder geen hoogteverschillen aanwezig
- De te passeren doorgangen zijn voldoende breed en hoog voor de betreffende kluis
- De opstelplaats is vrij en de bodem van de kluis dient direct contact te maken met de vloer
- Als bij aankomst de situatie anders blijkt dan voorgesteld, behouden wij het recht om de order te annuleren of kunnen er extra kosten ontstaan door meerwerk
- Exclusief eventueel benodigde parkeer- en/of ontheffingskosten
- Wachttijden als gevolg van omstandigheden buiten onze invloed worden doorberekend
- Annulering binnen 2 werkdagen voor de geplande datum van uitvoering kan resulteren in maximaal 75% van het tarief
- Annulering bij aankomst op het adres is tegen 100% van het tarief
- Op al onze offertes en werkzaamheden zijn onze algemene voorwaarden van toepassing