Bestellen

Alleen klanten die bij ons geregistreerd staan, kunnen na inlog gemakkelijk en snel online bestellingen plaatsen in onze webshop. Het voordeel van online bestellen is dat u uw eigen prijzen kunt inzien, snel de gewenste producten kunt selecteren en eerdere bestellingen eenvoudig opnieuw kunt bestellen. 

Wilt u ook graag bestellen in onze webshop, maar bent u nog geen klant bij Nauta? Dan kunt u hier een account aanvragen. Eén van onze medewekers zal dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Het is helaas niet mogelijk om uw bestelling online te annuleren of te wijzigen. Wilt u toch graag een bestelling wijzigen of de gehele order annuleren? Dan kunt u telefonisch contact opnemen met de medewerkers van onze binnendienst via +31 (0)342 - 455000.  

Een overzicht van al uw bestellingen vindt u in mijn account. Onder 'bestellingen' kunt u eenvoudig eerder bestelde producten opnieuw in uw winkelwagen plaatsen. 

U kunt de status van uw bestelling bekijken in mijn account. Hier vindt u een overzicht van uw recente bestellingen en de status ervan.

U kunt de verwachte levertijd van uw bestelling ook altijd vinden in de bevestigingsemail die u van ons heeft ontvangen, nadat u uw bestelling bij ons in de webshop heeft geplaatst.

U kunt uw bestellingen bekijken in mijn account. U vindt alle eerder bestelde producten onder 'bestellingen'. 

Ondanks onze inspanningen om uw bestelling correct en tijdig te leveren, kan het voorkomen dat er iets niet aan uw verwachtingen voldoet. In zo'n geval vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

U kunt uw vraag of klacht op een van de onderstaande manieren aan ons doorgeven. We zijn bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur. Bel ons op 0342-455055 of vul het contactformulier in. Vermeld daarbij zo concreet mogelijk op welk artikel of welke dienst uw vraag of klacht betrekking heeft. U ontvangt zo snel mogelijk, maar uiterlijk na 14 dagen een inhoudelijke reactie van ons.

Mocht u als zakelijke klant ontevreden zijn over hoe uw klacht is behandeld, dan kunt u zich wenden tot de afdeling Bemiddeling van Stichting Thuiswinkel.org voor verdere ondersteuning.

Ondanks onze inspanningen om uw bestelling correct en tijdig te leveren, kan het voorkomen dat er iets niet aan uw verwachtingen voldoet. In zo'n geval vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

U kunt uw vraag of klacht op een van de onderstaande manieren aan ons doorgeven. We zijn bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur. Bel ons op 0342-455050 of vul het contactformulier hieronder in. Vermeld daarbij zo concreet mogelijk op welk artikel of welke dienst uw vraag of klacht betrekking heeft. U ontvangt zo snel mogelijk, maar uiterlijk na 14 dagen een inhoudelijke reactie van ons.

Mocht u als zakelijke klant ontevreden zijn over hoe uw klacht is behandeld, dan kunt u zich wenden tot de afdeling Bemiddeling van Stichting Thuiswinkel.org voor verdere ondersteuning.