Betalen

Klantenservice

maandag t/m vrijdag
08:30 - 17:00 uur

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, kunt u kiezen voor de volgende betaalmogelijkheden:

Snel en gemakkelijk direct afrekenen via uw eigen bank met iDEAL
Op rekening (<30 dagen)
Per SEPA B2B-incasso. 30 dagen netto òf < 8 dagen 2% betalingskorting

Vragen over onze betaalmogelijkheden?
Neem contact met ons op via het contactformulier of bel met één van onze medewerkers via het telefoonnummer 0342 – 455 050.

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Wij versturen de factuur naar het door u opgegeven e-mailadres. Bovendien kunt u al uw facturen bekijken in 'mijn account'.

Waar kan ik mijn betalingstermijn inzien?

Uw betalingsconditie staat vermeld op de facturen die u van ons ontvangt.

Ik heb de factuur ontvangen. Wanneer ontvang ik mijn bestelde producten?

Wij factureren zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten. Uw producten zijn dus onderweg. Bovendien kunt u de status van uw bestelling ook volgen in 'mijn account'.

Wat is jullie bankrekeningnummer?

Nauta Barneveld

Bank: ABN AMRO

IBAN: NL67 ABNA 0456 0889 89
BIC: ABNANL2A

Volgens mij is er een onjuiste prijs berekend

Wanneer u denkt dat er een onjuiste prijs is berekend, kunt u het beste contact opnemen met de desbetreffende verkoopafdeling. Voor hang- en sluitwerk kunt u een e-mail sturen naar info@nauta.com. Heeft u vragen over uw kluizenbestelling dan kunt u direct contact opnemen met info@nautasecurity.com. U kunt ook telefonisch contact opnemen door te bellen met één van onze medewerkers via +31(0)342 - 455000.

Ik krijg andere orderkosten berekend dan ik gewend ben

Wellicht betreft uw bestelling een “lengte-vracht zending” of een zending die zwaarder is dan 30 kg. Bij een niet-franco zending die langer is dan 1 meter berekenen wij € 13,50 aan orderkosten.

Bij zendingen die zwaarder zijn dan 30 kg berekenen wij € 19,50 aan orderkosten.

Ik krijg orderkosten berekend, terwijl het goederenbedrag op de factuur boven de franco-grens ligt

Het kan hier gaan om meerdere orders die wel op één factuur staan maar die, omdat ze op verschillende tijdstippen besteld zijn, niet als één order door ons zijn afgehandeld. Probeer daarom uw bestelling zo compleet mogelijk door te geven.

Het kan ook zijn dat er een maatwerkorder op de factuur staat. Op deze orders berekenen wij mogelijk orderkosten, indien wij dit ook door onze leverancier doorberekend krijgen.

Ik heb een aanmaning ontvangen, maar geen factuur

Voor meer informatie of een kopie van uw factuur kunt u contact opnemen met onze administratieafdeling via ons contactformulier.

Klantenservice