De batterij is leeg of heeft gelekt. Plaats nieuwe batterijen en lever de oude batterijen in bij een winkel of supermarkt, zodat ze op milieuvriendelijke wijze verwerkt kunnen worden. Wanneer de batterij heeft gelekt, moet u voor gebruik de batterij aansluitingen van de batterijhouder goed schoonmaken. 

Het kan zijn dat de schoten opnieuw moeten worden afgesteld. Neem daarvoor contact met ons op.

Probeer de kluis te openen met uw oude code. Wanneer de oude code nog werkt, kunt u nogmaals de nieuwe code programmeren. Wanneer de kluis ook met de oude code niet open gaat, kunt u in het geval van een elektronisch slot met meerdere gebruikers een andere gebruikerscode proberen. Neem contact met ons op wanneer de kluis in geen enkel geval meer open gaat.

In onderstaande instructievideo leggen wij u uit hoe u een nieuwe mastercode of gebruikerscode kunt instellen. 

In onderstaande instructievideo leggen wij u uit hoe u eenvoudig de fabriekscode van uw kluis kunt omzetten naar een mastercode. Ook in de gebruiksaanwijzing die bij uw kluis is geleverd, staat uitgebreid omschreven hoe u de code kunt wijzigen. Test de nieuwe code een aantal keer met open deur alvorens uw kluis af te sluiten.

In onderstaande instructievideo leggen wij u uit hoe u eenvoudig de gebruikerscode kunt instellen. Ook in de gebruiksaanwijzing die bij uw kluis is geleverd, staat uitgebreid omschreven hoe u de code kunt instellen. Test de nieuwe code een aantal keer met open deur alvorens uw kluis af te sluiten.

In onderstaande instructievideo leggen wij u uit hoe u eenvoudig een mastercode of gebruikerscode kunt wijzigen. Ook in de gebruiksaanwijzing die bij uw kluis is geleverd, staat uitgebreid omschreven hoe u de code kunt wijzigen. Test de nieuwe code een aantal keer met open deur alvorens uw kluis af te sluiten.

In onderstaande instructievideo leggen wij u uit hoe u eenvoudig een gebruikerscode kunt verwijderen. Ook in de gebruiksaanwijzing die bij uw kluis is geleverd, staat uitgebreid omschreven hoe u de code kunt verwijderen.

In onderstaande instructievideo leggen wij u uit hoe u een kluis met een ingestelde openingsvertraging kunt openen. Ook in de gebruiksaanwijzing die bij uw kluis is geleverd, staat uitgebreid omschreven hoe u een kluis met openingsvertraging opent. 

In onderstaande instructievideo leggen wij u uit hoe u eenvoudig de openingsvertraging en het openingsvenster kunt wijzgen. Ook in de gebruiksaanwijzing die bij uw kluis is geleverd, staat uitgebreid omschreven hoe u deze kunt wijzigen.

In onderstaande instructievideo leggen wij u uit hoe u eenvoudig de ingestelde openingsvertraging kunt deactiveren. Ook in de gebruiksaanwijzing die bij uw kluis is geleverd, staat uitgebreid omschreven hoe u deze kunt deactiveren.

Het kan zijn dat de batterijspanning te laag is. Dit kan voorkomen bij goedkope batterijen of wanneer de batterij bijna leeg is. Vervang de batterijen en maak hierbij alleen gebruik van A-merken.

Dit betekent dat de openingsvertraging is geactiveerd. Wacht tot de openingsvertraging voorbij is en toets dan nogmaals uw toegangscode in. 

De batterij is bijna op en moet vervangen worden. In onderstaande instructievideo leggen wij u graag uit hoe u de batterijen eenvoudig kunt vervangen. 

De schoten van de kluisdeur moeten waarschijnlijk opnieuw gekalibreerd worden. Wij adviseren om contact met ons op te nemen via ons serviceformulier. 

Controleer of het buisje aan de onderzijde van de sleutel niet verstopt is geraakt door stof of andere materialen. Probeer met een paperclip of spijker het buisje schoon te maken.

Controleer of de tanden van de kluissleutel scheef of afgebroken zijn. Maak gebruik van uw reservesleutel om de kluis te openen.

In veel gevallen kunnen wij een extra sleutel bijmaken. Wij hebben daarvoor wel de originele kluissleutel nodig.

Uit veiligheidsoverwegingen houden wij geen overzichten van uitgegeven kluissleutels bij. Daarom kunnen wij zonder origineel geen sleutels bijmaken. Onze servicemedewerkers kunnen de kluis voor u openen.